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Mastervolt IntelliGuard

Fácil gestión de múltiples sistemas 

Para la gestión de múltiples sistemas, Mastervolt ofrece un conjunto de funcionalidades de gestión denominado IntelliGuard.

IntelliGuard ofrece a empresas de instalación, de productos domésticos y de otros servicios un resumen de la información de sus clientes en una sola pantalla de ordenador. La información clara proporcionada en el tablero de mandos permite comprobar qué sistemas es necesario atender. La asistencia al cliente se simplifica gracias al envío por email de notificaciones de error con información contextual junto con la potente función de búsqueda y la opción de cosupervisión con el cliente. La línea directa de Mastervolt garantiza el contacto directo con un experto.

IntelliGuard permite a los instaladores ofrecer un mejor servicio al cliente.
 

Solicite aquí su cuenta de IntelliGuard 

IntelliGuard manuals

Características de IntelliGuard

  • Cuenta personal segura.
  • Supervisión de uno o varios inversores por cuenta.
  • Datos en tiempo real:
  • Resumen de estado, alimentación eléctrica, energía, (por día, semana, mes, año y total), ahorro económico, tensión, amperaje y temperatura (inversor).
  • Cuaderno de bitácora por inversor.
  • Disponible en inglés, holandés, francés y alemán.
  • Descarga de los datos supervisados para cada inversor (formato CSV, editable en Excel).
  • Asistencia técnica en inglés, neerlandés, alemán y francés, por vía telefónica o mediante el botón de feedback.
  • Página de resumen de todos los clientes y las notificaciones de error.
  • Búsqueda rápida (por nombre, email o número de serie).
  • Buzón para las notificaciones de error.
  • Vista remota de las instalaciones y ajuste de la configuración.
  • Añadir y eliminar instalaciones.
  • Supervisión de inversores no registrados en una cuenta de usuario.
  • Hotline de Mastervolt para proveedores de servicios.